Transaction Processing System (TPS)
ระบบสารสนเทศแบ่งตามลักษณะงานที่ระบบสนับสนุน
· Transaction Processing System (TPS)
· Management Information System (MIS)
· Decision Support System (DSS)
· Executive Support System (ESS)
· Intelligence System
ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง (TPS)
ระบบ TPS เป็นระบบที่มีการพัฒนาขึ้นครั้งแรกในช่วงกลางทศวรรษ 1950s ซี่งเป็นช่วงที่เทคโนโลยีต่างๆได้รับผลกระทบจากสงครามโลก ได้มีการประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์กับกิจการต่างๆในยุคแรก โดยใช้ช่วยในเรื่องการทำงานที่มีลักษณะการทำงานที่ซ้ำกัน โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลประจำวัน เพื่อนำมาสรุปประมวลผล ดังนั้นระบบ TPS จึงเป็นระบบที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากเป็นระบบที่ทำให้การปฏิบัติงานหลักขององค์มีความถูกต้อง และรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้การออกแบบระบบจึงต้องคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก เพื่อให้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในระบบเป็นข้อมูลที่มีความถูกต้อง และสามารถนำไปใช้ต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติของระบบ TPS
· Reliability
· Standardization
· Controlled Access
ลักษณะของระบบ TPS
· ระบบ TPS จะต้องรองรับการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งแหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายใน และประมวลผลออกมาเพื่อตอบสนองต่อความต้องการชองผู้ใช้ภายในองค์การเป็นหลัก
· กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจ
· สามารถเก็บฐานข้อมูลได้จำนวนมาก
· มีการประมวลผลที่รวดเร็ว เนื่องจากปริมาณของข้อมูลที่มีจำนวนมาก
· ข้อมูล Input และ Output ต้องมีโครงสร้างที่ชัดเจน
· มีความซับซ้อนของเทคโนโลยีน้อย
· มีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือสูง
วงจรของการประมวลผล
· Data Entry เป็นการบันทึกข้อมูลซึ่งเป็นขั้นตอนแรกของการประมวลผล
· Transaction processing แบ่งออกเป็น 2 แบบ ได้แก่
1) Real time ข้อมูลจะถูกทำการประมวลผลในทันที ซึ่งวิธีนี้เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่จำเป็นต้องทำการประมวลผลในทันที เช่น การซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตที่ชำระเงินโดยบัตรเครดิตจะต้องทำการประมวลผลทันทีที่เกิดรายการ
2) Batch ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมไว้ก่อน แล้วค่อยทำการประมวลในภายหลัง เช่น ระบบการจ่ายเงินพนักงาน ซึ่งมีข้อดี คือ ประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่าแบบ Real time
· Data base updating เป็นการบันทึกข้อมูลลงในฐานข้อมูลและจัดการกับฐานข้อมูล เช่น การเช็คสินค้าในร้านค้า ระบบจองตั๋วเครื่องบิน ซึ่งต้องคำนึงถึงความถูกต้องและข้อมูลต้องทำการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันเสมอ
· Document and Report Generation เป็นการออกรายงาน และเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง
· Inquiring processing ระบบต้องรับคำร้องสอบถามข้อมูลได้
วัตถุประสงค์ของระบบ TPS
· เพื่อตอบคำถามที่เกิดขึ้นประจำวัน
· เพื่อติดตามรายการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร
· เพื่อผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่นๆ
ตัวอย่างของระบบ TPS ในแต่ละฟังก์ชั่นงาน
· ระบบสารสนเทศทางการบัญชี เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ การบันทึกบัญชีลูกหนี้ บัญชีแยกประเภท เป็นต้น
· ระบบสารสนเทศทางการตลาด เช่น การให้ลูกค้าเปลี่ยนแปลงชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์บางอย่างของสินค้าได้ทางหน้าเว็บ การสรุปข้อมูลการขายสินค้าในแต่ละประเภท เป็นต้น
· ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์ เช่น การรับสมัครพนักงานทางออนไลน์ การประเมินผลการทำงานของพนักงาน การประมวลผลเงินเดือน การจัดอบรม เป็นต้น
Web Analytics Tools
เป็นการเก็บข้อมูล วิเคราะห์และรายงานข้อมูลทางสารสนเทศสำหรับข้อมูลในอินเตอร์เน็ต (Internet data) ตัวอย่างเช่น Google analytics, webtrend
E-Procurement
เป็นระบบการจัดซื้อของธุรกิจผ่านซอฟต์แวร์ เป็นระบบที่ไม่ซับซ้อน ใช้งานได้ง่าย ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านในระบบผ่านเว็บไซต์ โดยให้หัวหน้าทำการตรวจสอบ และส่งข้อมูลไปทางร้านค้าทันที ตัวอย่างเช่น office mate ทำการขายอุปกรณ์สำนักงานให้กับบริษัท
Improving Shopping & Checkout at Retail Stores
เป็นระบบที่ให้ลูกค้าสามารถเช็คสินค้าได้เอง (self-check out) เช่น Wal-mart
Integrated Accounting Software
เป็นซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้ในการจัดเก็บข้อมูลและบัญชี เช่น 2020software.com, XBRL
Software Helps Cirque du Soleil
เป็นคณะละครสัตว์ที่มีพนักงานจำนวนมาก และมีการย้ายสถานที่จัดแสดงบ่อยครั้ง จึงได้มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการจัดการ เช่น การใช้ระบบการซื้อตั๋วออนไลน์ การบริหารด้าน logistic และ supply chain
Taxi - Singapore
ระบบที่ทำให้ Taxi สามารถส่งข้อมูลผ่าน GPS ได้ ลูกค้าจึงสามารถหารถได้ในเวลาอันรวดเร็ว และลูกค้ามีความมั่นใจว่า Taxi ที่นั่งสามารถตามรอยได้โดย GPS
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น